Chính sách giao hàng

Bồn nước Phát Tiến cam kết giao hàng nhanh chóng, đúng sản phẩm và đúng thời gian đã thỏa thuận. Chúng tôi hỗ trợ giao hàng tận nơi, kiểm tra sản phẩm trước khi nhận và đảm bảo hàng hóa được vận chuyển an toàn đến tay khách hàng.

 

Bồn nước Phát Tiến cam kết mang đến dịch vụ giao hàng tận nơi nhanh chóng, an toàn và minh bạch. Chúng tôi luôn nỗ lực đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng đúng chất lượng, đúng thời gian và đúng thỏa thuận.

1. Quy định tiếp nhận đơn hàng

• Chúng tôi chỉ xác nhận đơn hàng khi khách hàng cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin: họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng.
• Sau khi đặt hàng, nhân viên Phát Tiến sẽ liên hệ lại để xác nhận thông tin, sản phẩm và thời gian giao hàng cụ thể.
• Các thông tin phát sinh liên quan sẽ được trao đổi và thống nhất trước khi tiến hành giao hàng.

 

2. Thời gian giao hàng

• Khu vực TP.HCM: dự kiến từ 24 – 48 giờ.
• Khu vực tỉnh thành khác: từ 3 – 5 ngày, tùy khu vực và điều kiện vận chuyển.

Trường hợp phát sinh chậm trễ, chúng tôi sẽ chủ động thông báo đến khách hàng.

 

3. Chính sách giao hàng & phí vận chuyển

• Phát Tiến hỗ trợ giao hàng tận nơi theo từng đơn hàng cụ thể.
• Một số khu vực hoặc chương trình có thể được miễn phí giao hàng.

Trường hợp phát sinh phí vận chuyển, nhân viên sẽ thông báo rõ ràng trước khi giao hàng để khách hàng xác nhận.

4. Chính sách lắp đặt sản phẩm

• Đối với các sản phẩm như bồn nước, máy nước nóng năng lượng mặt trời, thiết bị vệ sinh, Phát Tiến có thể hỗ trợ lắp đặt tùy theo khu vực và điều kiện thực tế.
• Một số trường hợp được hỗ trợ lắp đặt miễn phí theo chương trình hoặc khu vực áp dụng.

Nếu có phát sinh chi phí lắp đặt, nhân viên kỹ thuật sẽ thông báo trước và chỉ tiến hành khi khách hàng đồng ý.

 

5. Kiểm tra hàng hóa khi nhận

• Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi ký nhận.
• Kiểm tra bao bì, số lượng và tình trạng bên ngoài sản phẩm.
• Mọi vấn đề phát sinh cần được phản hồi ngay tại thời điểm nhận hàng để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

 

6. Trách nhiệm trong quá trình vận chuyển

• Phát Tiến chịu trách nhiệm đảm bảo hàng hóa được vận chuyển an toàn đến đúng địa điểm đã thỏa thuận.
• Trong trường hợp hàng hóa bị hư hỏng do vận chuyển, chúng tôi sẽ phối hợp xử lý theo chính sách đổi trả.
• Trường hợp bất khả kháng (thiên tai, sự cố giao thông,…) thời gian giao hàng có thể thay đổi và sẽ được thông báo đến khách hàng.

 

7. Nghĩa vụ và quyền lợi các bên

Nghĩa vụ của Phát Tiến:

• Giao hàng đúng địa chỉ, đúng sản phẩm đã xác nhận.
• Đảm bảo chất lượng sản phẩm trong quá trình vận chuyển.
• Hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng.

Quyền của khách hàng:

• Yêu cầu giao hàng đúng thời gian và địa điểm đã thỏa thuận.
• Kiểm tra hàng hóa trước khi nhận.
• Từ chối nhận hàng nếu sản phẩm không đúng đơn đặt.

Bồn nước Phát Tiến luôn đặt sự an toàn – minh bạch – uy tín lên hàng đầu trong từng đơn hàng, nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng.

---

BỒN NƯỚC PHÁT TIẾN UY TÍN - CHUYÊN NGHIỆP TẠI TP.HCM

Tư vấn, Bán hàng, Khuyến mãi Quý khách liên hệ:

Hotline: 070 5055 179