Chính sách đổi trả & hoàn tiền

Bồn nước Phát Tiến hỗ trợ đổi trả và hoàn tiền đối với các sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, giao sai mẫu mã hoặc không đúng theo đơn hàng đã xác nhận. Chúng tôi cam kết xử lý nhanh chóng, minh bạch và đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho khách hàng.

 

Bồn nước Phát Tiến luôn trân trọng sự tin tưởng của khách hàng và cam kết mang đến những sản phẩm chính hãng với chất lượng tốt nhất cùng mức giá cạnh tranh. Vì vậy, chúng tôi áp dụng chính sách đổi trả nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng trong quá trình mua sắm.

1. Thời gian áp dụng đổi trả

Khách hàng có thể yêu cầu đổi trả sản phẩm trong vòng 03 ngày kể từ khi nhận hàng đối với các trường hợp đáp ứng đúng điều kiện của chính sách.

 

2. Điều kiện đổi trả

Để được hỗ trợ đổi trả, khách hàng cần:

• Giữ lại hóa đơn hoặc thông tin đơn hàng tại Bồn nước Phát Tiến
• Sản phẩm còn đầy đủ bao bì, tem nhãn, chưa qua sử dụng
• Sản phẩm còn nguyên trạng như khi giao nhận

 

3. Các trường hợp được áp dụng đổi trả

Phát Tiến hỗ trợ đổi trả trong các trường hợp sau:

• Giao sai sản phẩm, sai mẫu mã hoặc sai chủng loại so với đơn hàng
• Thiếu số lượng sản phẩm trong đơn hàng
• Sản phẩm bị hư hỏng, trầy xước, bể vỡ trong quá trình vận chuyển
• Sản phẩm không đúng chất lượng cam kết hoặc lỗi từ nhà sản xuất

 

4. Trường hợp không áp dụng đổi trả

Bồn nước Phát Tiến không hỗ trợ đổi trả trong các trường hợp:

• Khách hàng không cung cấp được hóa đơn hoặc thông tin mua hàng
• Quá thời hạn 03 ngày kể từ khi nhận hàng
• Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc không còn nguyên trạng ban đầu
• Khách hàng đã ký nhận và không phản hồi trong vòng 24 giờ sau khi nhận hàng

 

5. Quy định xử lý đổi trả

• Khách hàng vui lòng kiểm tra hàng hóa ngay khi nhận và phản hồi nếu có vấn đề
• Khi phát hiện lỗi, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với nhân viên giao hàng hoặc hotline để được hỗ trợ
• Bồn nước Phát Tiến hỗ trợ đổi sản phẩm tương đương hoặc sản phẩm có giá trị cao hơn
• Chúng tôi không áp dụng chính sách hoàn tiền mặt, trừ trường hợp đặc biệt theo thỏa thuận cụ thể

 

6. Kênh hỗ trợ

Hotline: 0705055179
Email: nhaphanphoiphattien@gmail.com
Zalo/Fanpage chính thức của Bồn nước Phát Tiến

Bồn nước Phát Tiến cam kết luôn đồng hành cùng khách hàng, đảm bảo minh bạch trong mọi chính sách và mang đến trải nghiệm mua sắm an tâm – tin cậy – lâu dài.

---

BỒN NƯỚC PHÁT TIẾN UY TÍN - CHUYÊN NGHIỆP TẠI TP.HCM

Tư vấn, Bán hàng, Khuyến mãi Quý khách liên hệ:

Hotline: 070 5055 179